Política de reembolso

¿PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS?

Si! Acepto cambios
Los artículos comprados en PAWSNOUT se pueden cambiar por otra talla o modelo siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock en el almacén.  Si quieres cambiar un artículo solo tienes que solicitarlo a través de un correo electrónico a pawsnoutboutique@gmail.com o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Los productos deberán estar en el mismo estado en que se recibieron, no presentar señales de uso o similar, e ir acompañados de su correspondiente embalaje, por ello le recomendamos una prueba cuidadosa.
Tras realizar las pertinentes comprobaciones y autorizar la devolución, deberás enviarnos el artículo bien protegido a tu cargo No se pueden cambiar los siguientes artículos debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto cambios de:

• Pedidos personalizados, sólo podrán aceptarse cambios cuando hayamos cometido algún error en su personalización.
• Artículos en de sección "ultimas unidades"
• Artículos en Oferta/Rebajas/Black Friday (a excepción que la talla que se quiera cambiar este disponible, en ese caso el cambio tendrá un coste de envío del producto de cambio de 4€ que correrá a cuenta del cliente)
• Artículos en “ultimas unidades” indicados con algún desperfecto estético en la web, que no afectan a su uso. 

 

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio o devolución?  

El cambio puede ejercerse hasta 14 días después de la recepción de la mercancía, se comprobará que el producto no este usado y esté en perfecto estado.   

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?  

No acepto devoluciones ni cancelaciones

 Todos nuestros productos son confeccionados al momento para cada uno de vosotros, es por eso que, SÓLO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES de artículos dañados o erróneos. En otros casos sólo será posible el cambio del producto por otro o por otra talla. Puedes solicitar la devolución a través de un correo electrónico a pawsnoutboutique@gmail.com o en el formulario de contacto de nuestro sitio web, exponiendo los motivos de la devolución. Los productos tienen que estar en perfecto estado y presentar su correspondiente embalaje.   Tras verificar todos los datos y autorizar la devolución, podrás mandarnos el artículo bien protegido a tu cargo.    Te avisaremos cuando lo recibamos para continuar con el proceso de cambio.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?  

Los gastos de envío y el método de las devoluciones corren a cargo del comprador. Recomendamos realizar el envío con numero de seguimiento para prevenir posibles problemas. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto y no aceptamos ninguna responsabilidad por artículos perdidos.

No se aceptarán devoluciones de artículos a portes debidos.

Las devoluciones por artículo defectuoso o erróneo son siempre gratuitas.

Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.  

Un mal uso o manipulación del producto no da derecho a reclamar un cambio o devolución.  PAWSNOUT se reserva el derecho de rechazar cambios y devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas y recibidas o que han sufrido manipulaciones.